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Serietà e professionalità nella gestione e nell’ascolto del cliente.

Mission

Call4You.it  ricerca e sviluppa servizi all’insegna dell’innovazione e della qualità. 
Il nostro know how, una tecnologia avanzata e servizi all’avanguardia sono i fattori determinanti per raggiungere una qualità particolarmente elevata, ponendo al centro di ogni processo l’importanza delle persone. Valorizzando così le risorse umane, Call4You.it migliora i propri servizi attraverso un sentito lavoro di squadra. Call4You.it  offre serietà e professionalità nella gestione e nell’ascolto del cliente: la nostra ricerca di qualità si sviluppa attraverso l’impegno e la competenza. È solo così facendo che possiamo creare una perfetta sinergia tra i nostri professionisti e i clienti.

I nostri servizi

La nostra azienda si basa su valori ben definiti, abitudini e regole capaci di rendere genuino e privo d’ombre il rapporto col cliente. Per noi i bisogni delle persone sono al primo posto: professionisti, collaboratori e clienti sono prima di tutto persone da rispettare. Ogni nostro cliente rappresenta un’occasione per imparare e apprendere nuove sfumature: le collaborazioni rappresentano il nostro patrimonio più grande.

Centralino remotizzato

Serviziodi prima accoglienza

Numeri unici

Numeri verdi 800, numeri unici nazionali 199, numeri speciali 899, ecc

IVR

Sistemi automatici interattivi di risposta con agenti sintetici

Trouble ticketing

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Customer care

Serviziodi prima accoglienza

Over-time & Over -flow

Per la realizzazione di sistemi automatici interattivi di risposta con agenti sintetici e per la gestione dei picchi di lavoro e delle code

Co -browsing

Per guidare il navigatore nel sito internet aziendale

Call back

Per prenotare tramite Web un contatto da un operatore

Come possiamo supportarti

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Teleselling

Il servizio di teleselling per aziende offerto da Call4you.it è fortemente normato e controllato, ed è gestito da operatori adeguatamente formati: si impara a riconoscere le fasi della telefonata, a generare l’interesse del cliente, a motivare all’acquisto o alla sottoscrizione del contratto, a creare empatia con l’interlocutore. Il carattere sicuro e la spontaneità sono caratteristiche che contraddistinguono un buon operatore, permettendogli di emergere in un ambiente competitivo.

Telemarketing

Il telemarketing è ancora uno degli strumenti più efficaci per raggiungimento di obiettivi aziendali legati allo sviluppo di contatti commerciali.
Si tratta a tutti gli effetti di vere e proprie attività di marketing realizzate mediante l’uso del telefono, al fine di raggiungere obiettivi definiti su un target specifico di utenza. 
Il processo è semplice, lineare ed efficace. 

Business Plans

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I nostri valori

La nostra azienda si basa su valori ben definiti, abitudini e regole capaci di rendere genuino e privo d’ombre il rapporto col cliente. Per noi i bisogni delle persone sono al primo posto: professionisti, collaboratori e clienti sono prima di tutto persone da rispettare. Ogni nostro cliente rappresenta un’occasione per imparare e apprendere nuove sfumature: le collaborazioni rappresentano il nostro patrimonio più grande. È proprio credendo nel lavoro di squadra che stimoliamo energia e passione attraverso obiettivi comuni e condivisione. Assicuriamo rispetto e correttezza ai nostri clienti, questo ci permette di rispondere in maniera precisa e puntuale, supportandoli in ogni processo aziendale. Cerchiamo per questo di rispettare ogni scadenza e i tempi definiti di ogni progetto: così facendo realizziamo obiettivi alti e non tradiamo la fiducia di clienti e collaboratori. Condividere i nostri valori è elemento basilare per costruire rapporti duraturi e sinceri, congiuntamente e in completa trasparenza.

Il nostro team

Call4you.it è formata dai suoi collaboratori, i suoi dipendenti, i suoi clienti; persone da ascoltare, valorizzare, soddisfare. La nostra azienda conta su un team di professionisti esperti, con diverse competenze e specializzazioni, impegnati nel gioco di squadra, che fanno propri gli obiettivi dei clienti. Un ambiente dinamico e giovane in cui ognuno può portare le proprie conoscenze e peculiarità, per offrire servizi completi, diversificati ed efficienti. Ci mettiamo la faccia! Un Team composto da tutte le  persone che gestiscono e coordinano le attività della Call4you.it,  tutte le risorse umane, i referenti stabili che dialogano costantemente con i nostri clienti per raggiungere insieme gli obietti prefissati.

Contattaci

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